Política de envío
Envío gratis a todo Chile
Todos los pedidos tienen envío gratis a cualquier región de Chile, sin importe mínimo de compra.
Tiempo de procesamiento
Trabajamos con una red de centros logísticos internacionales, propios y de nuestros proveedores. Tu pedido se prepara desde el centro que disponga de existencias en el momento de la compra.
El tiempo de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles desde que se confirma el pago. Durante este periodo verificamos el pedido, lo asignamos al centro logístico correspondiente, lo preparamos y lo expedimos.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluidos festivos. No se preparan ni expiden pedidos en fin de semana.
Tiempo de envío a Chile
Una vez expedido tu pedido, el tiempo de tránsito hasta la entrega en cualquier región de Chile es de 15 a 35 días hábiles.
Plazo total de entrega
El plazo total de entrega es la suma del tiempo de procesamiento (5 a 10 días hábiles) y del tiempo de envío. En total, tu pedido llegará en un plazo de 20 a 45 días hábiles desde que se confirma el pago.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro centro logístico te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento. También podrás consultarlo en la sección «Localizar mi pedido» de nuestra web.
Aduanas
Los envíos internacionales pueden pasar por un control aduanero al llegar a Chile, lo que en algunos casos puede añadir algunos días al plazo de entrega.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a ayudaluciasantos@gmail.com.